CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por CUADROSDECINE.COM, marca de la empresa LIFE'S FICTION S.L.
Las cláusulas que constituyen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compra-venta cuya eficacia actúa en el momento de la formalización del pedido por parte del cliente, a través de los mecanismos de contratación que se especifican más adelante, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil. El contrato únicamente podrá formalizarse en castellano.
Estas Condiciones Generales se establecen de conformidad con lo previsto en la legislación española que resulta de aplicación. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Nuestros datos identificativos son los siguientes:
LIFE'S FICTION S.L. - CIF: B86889136 - Avda. Lope de Figueroa 31, 2ºC 28804 - Alcalá de Henares - info@cuadrosdecine.com

1. AVISO LEGAL
La utilización del sitio web http://www.cuadrosdecine.com, es voluntaria y supone la aceptación total por el usuario de todas las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada momento que se encuentren en dicha dirección, por lo que el usuario deberá leer detenidamente y aceptar el presente AVISO LEGAL antes de realizar cualquier tipo de operación en el sitio web.
El usuario se compromete a no utilizar nuestro sitio web o sus servicios y contenidos de forma contraria a lo dispuesto por la legislación vigente. Nos reservamos el derecho a retirar el acceso a la página web, sin necesidad de previo aviso, a cualquier usuario que incumpla lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Contratación.
También nos reservamos el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso o avisos que resulten de aplicación. Así mismo, nos reservamos el derecho a modificar cualquier aspecto del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
CUADROSDECINE.COM es titular de todo el contenido de la pagina web, excepto en el caso de enlaces a otras páginas no gestionadas por CUADROSDECINE.COM. Por tanto los usuarios no están autorizados a utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización expresa por nuestra parte.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, tus datos personales serán incluidos en un Fichero denominado "CLIENTES", titularidad de CUADROSDECINE.COM. Los datos incluidos en dicho fichero serán utilizados para el desarrollo de la gestión comercial, publicitaria, contable, fiscal y administrativa de la relación contractual.
Quien así lo desee, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en los artículos 13 y siguientes de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, poniéndose en contacto con nosotros a través de nuestro email.
Nos comprometemos a cancelar los datos personales cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos y a atender a las peticiones de información solicitadas por los clientes, siendo el responsable del tratamiento CUADROSDECINE.COM.

4. PRODUCTOS Y PRECIOS
Las obras por encargo se presupuestarán previamente. Las obras en catálogo tendrán los precios exhibidos.
5. PROCESO DE COMPRA
Se explicará vía email las dos opciones de Transferencia/ingreso en cuenta o Pasarela Paypal.

En caso de haber seleccionado como medio de pago la TRANSFERENCIA BANCARIA, el proceso termina aquí. Posteriormente te contactaremos para indicarte el número de cuenta.

En caso de haber seleccionado como medio de PAGO SEGURO A TRAVÉS DE LA PASARELA DE PAYPAL, podrás pagar con tu cuenta de Paypal o a través de tarjeta. Al producirse la aceptación del pedido por tu parte, como cliente, se entiende prestas tu consentimiento y se produce la validez y eficacia del contrato de compra que obliga a ambas partes.
Una vez que hayas confirmado el pedido y efectuado el pago recibirás en la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado, un email con todos los datos de tu pedido. Comprueba que los datos de facturación, envío, artículos, etc., son correctos para evitar posibles incidencias en la entrega del pedido. Si tu correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o “Spam”. En el caso de que hayas seleccionado como método de pago la transferencia bancaria, recibirás igualmente en tu correo el email con los datos de tu pedido y la obra quedará reservada hasta que confirmemos que has efectuado el pago, momento en el cual tu pedido será procesado.

6. ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
En el caso de los encargos, los plazos varían dependiendo del estilo y el tamaño de la obra, así como del destino. El plazo para destinos dentro de la península se acordará con el cliente.
7. GASTOS DE TRANSPORTE
Los gastos de envío están incluidos en en precio para destinos peninsulares. Sufrirán recargo para las islas canarias, ceuta y melilla u otros países. Antes de confirmar el proceso de encargo, el cliente podrá ver el coste del transporte.

8. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles en nuestra tienda online son las siguientes:
- Transferencia. Al elegir como método de pago la transferencia bancaria, podrás realizar el ingreso, bien directamente en una sucursal, o realizar la transferencia desde tu banco o caja. Una vez recibido el pago se enviará tu pedido. Si transcurridos 5 días (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido será cancelado. Esta forma de pago está disponible para Península y Baleares. Nuestro número de cuenta para recibir pagos es:

LA CAIXA
2100 2202 62 02 00265302.
Titular: LIFE'S FICTION S.L.U.

Es muy importante que al hacer la transferencia indiques en el asunto tu número de factura o nombre y apellidos para que podamos identificar correctamente que has efectuado el pago y evitar retrasos innecesarios.
-Tarjeta de Crédito. Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago seguro de PayPal. No es necesario tener cuenta PayPal.
- Paypal. Puedes realizar el pago mediante Paypal.
Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente, este deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.
Sólo existe la posibilidad de cancelar tu pedido en el caso de compra de "obra en Stock" , siempre que dicha cancelación nos la comuniques antes de que el pedido haya sido puesto a disposición
del transportista para su envío. Para cancelar el pedido deberás ponerte en contacto con nosotros y te informaremos de si el pedido ya ha sido enviado.

9. DEMORAS EN LAS ENTREGAS
La mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, pero excepcionalmente, pueden producirse demoras en dichas entregas.
Si has recibido una confirmación por email de que tu pedido ha sido enviado, ha transcurrido el tiempo estimado de entrega y aún no lo has recibido, puede haber sufrido algún tipo de incidencia. Para averiguar qué ha podido ocurrir ponte en contacto con nosotros para resolverlo lo antes posible.

10. DEVOLUCIONES
10.1 DAÑOS EN LOS PRODUCTOS
Todos nuestros envíos están asegurados contra robo, pérdida o deterioro. Si notas algún daño o manipulación en el paquete al recibirlo, indícalo en el albarán de entrega de la empresa de transporte. Comprueba tu pedido a la recepción del mismo ya que debes comunicarnos cualquier incidencia antes de 24 horas.
10.2 ERRORES EN EL PEDIDO
Si la obra que te ha sido entregada no coincide con la que tú solicitaste debes comunicárnoslo inmediatamente. Ponte en contacto con nosotros a través de teléfono, email o el formulario de contacto de la web y tramitaremos tu incidencia lo antes posible. Debes tener en cuenta que cualquier manipulación del producto invalidará su devolución.
10.3 DESISTIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez recibido el pedido y comprobado que es el correcto y que no está dañado, no cabe posibilidad de devolución.
Existe, no obstante, un “seguro de satisfacción” con el que se puede asegurar de que la obra recibida cumple con tus expectativas. En el siguiente punto lo tratamos:

11. SEGURO DE SATISFACCIÓN
Al hacer un encargo de una obra no disponible en stock, se puede contratar un “seguro de satisfacción”. Consiste en lo siguiente:
El artista realiza el encargo y antes de que este sea transportado al cliente, se le muestra -a través de internet- una foto de la obra en cuestión. En caso de que la obra realizada no sea del agrado del cliente, éste recuperará el importe íntegro de la compra (no así el importe de contratación del seguro)

El importe de contratación del seguro varía con cada estilo y tamaño y se ofrecerá al realizar un encargo.

12. DERECHOS DEL CLIENTE
- Confidencialidad y seguridad de tus datos personales de conformidad con lo
establecido en la legislación vigente española sobre protección de datos.
- No difusión, transmisión o publicación de tus datos sin tu expreso consentimiento.
- No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo con tu consentimiento expreso.
- Consultar, modificar y borrar tus datos personales presentes en nuestros ficheros, previa petición por tu parte.
- Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de las páginas web de Cuadrosdecine.com
- Conocer en cada momento el estado de tramitación de tu pedido, poniéndote en contacto con nosotros a través de los diferentes canales que tenemos a tu disposición.